Apple Watch bloquée sur la pomme

Question

Niveau 1

4 points

Apple Watch bloquée sur la pomme

Bonjour,

J'ai mis mon Apple Watch en charge ce matin, ça faisait plus d'un mois que je ne l'avais pas chargée.

Depuis 2 heures l'écran est bloqué sur la pomme; A plusieurs reprises, j'ai appuyé simultanément sur les 2 boutons et elle reste bloquée sur la pomme. Que dois-je faire pour régler ce problème ?

A savoir, contrairement à beaucoup d'autres, je n'ai jamais rencontré ce problème auparavant...

Merci d'avance à tous pour votre aide !

Céline

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch, watchOS 4.3

Publiée le 18 juil. 2018 à 12h45

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Answer 1

Meilleure réponse

mattisarès34000

Niveau 3

846 points

Le 18 juil. 2018 à 18h46 en réponse à celibou40

Bonjour celibou40 !

Concernant votre problème, je vous conseille un redémarrage forcé de votre Apple Watch en maintenant la couronne digitale et le bouton latéral pendant 10 secondes comme indiqué ici : Comment redémarrer votre Apple Watch - Assistance Apple

Si le problème persiste après cette procédure, je vous conseille de prendre rendez-vous dans le Genius bar de l'Apple Store le plus proche de chez vous.

En espérant vous avoir aidé,

M.

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Apple Watch bloquée sur la pomme

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