Lors la connexion à une appli protégée par mot de passe (banque par ex) ou Apple Pay, quand j’utilise Face ID mon iPhone n’affiche pas le logo avec la tête et l’animation bleue qui tourne pour confirmer la validation. Je le vois sur l’iPhone de tous mes amis sauf moi et je ne sais pourquoi, je ne l’ai jamais vu sur le mien....
Merci de votre aide ;)
Bonjour Franck75,
Premièrement, est ce que vous avez un code pour déverrouiller votre iPhone ?
Est ce que Face ID est bien activé sur votre iPhone ? ( Réglages > Face ID et code > Déverrouiller l'iPhone coché ? )
Vérifier aussi si les apps que vous utilisez prennent bien en charge Face ID et si oui, vérifier dans les réglages Face ID que ces apps sont bien cochés dans " Autres apps "...
Ya6ne
Bonjour Franck75,
Premièrement, est ce que vous avez un code pour déverrouiller votre iPhone ?
Est ce que Face ID est bien activé sur votre iPhone ? ( Réglages > Face ID et code > Déverrouiller l'iPhone coché ? )
Vérifier aussi si les apps que vous utilisez prennent bien en charge Face ID et si oui, vérifier dans les réglages Face ID que ces apps sont bien cochés dans " Autres apps "...
Ya6ne
Bonjour Ya6ne
Merci, oui je confirme tous ces points sont vérifiés et activés. D’ailleurs je précise que ça fonctionne les applis sont bien déverrouillées.
Ce qui me gêne c’est que l’animation de la tête symbolisée reste grisée et je ne vois pas la boule bleue qui tourne et le symbole qui passe au vert.
J’ai pourtant réinitialiser Face ID, redémarrer mon iPhone, mais pas de changement.
Bonne journée
iPhone X : pas d’animation logo bleu Face ID
