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Face ID iPhone ne fonctionne plus

A cause d'une minuscule griffe à hauteur du TrueDepth, mon faceID ne fonctionne plus. Quelles sont les options? Une réparation comme chez Carglass est-elle envisageable?



Une minuscule griffe à hauteur du TrueDepth.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publiée le 5 sept. 2022 à 15h51

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 5 sept. 2022 à 17h16

Bonjour Scherpie,

J'espère que vous allez bien 🤗


Il est nécessaire de faire réparer la vitre chez un réparateur agréé Apple car il est possible que la caméra en elle-même soit touchée.

Vous pouvez organiser une réparation ici : Réparation Apple et vérification de l’état de la réparation – Assistance Apple officielle


Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


N'hésitez pas à nous tenir au courant,


À bientôt👋

Julio

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 5 sept. 2022 à 17h16 en réponse à Scherpie

Bonjour Scherpie,

J'espère que vous allez bien 🤗


Il est nécessaire de faire réparer la vitre chez un réparateur agréé Apple car il est possible que la caméra en elle-même soit touchée.

Vous pouvez organiser une réparation ici : Réparation Apple et vérification de l’état de la réparation – Assistance Apple officielle


Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


N'hésitez pas à nous tenir au courant,


À bientôt👋

Julio

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