Impossible de connecter mon iPhone à iTunes

Bonjour,


Je viens vers vous afin de vous faire part de mon problème, en effet, quand je branche mon iPhone X (iOS 11.4.1) à mon MacBook Air (10.13.6), l'Iphone ne fait que se connecter et se déconnecter.


Via l'interface iTunes je reçois un message :


Une mise a jour logicielle est requise pour se connecter a votre iPhone.


Souhaitez vous télécharger cette mise à jour et l'installer maintenant ?


Trois choix s'offrent à moi :

- En savoir plus (me redirigeant vers ce lien : HT208831)

- Décider plus tard

- Installer


Lorsque je clique sur installer, le téléchargement se lance puis, peu après je reçois un message d'erreur :


l'installation a échoué


Impossible d'installer ce logiciel car il n'est pas disponible actuellement depuis le serveur de mise à jour logiciels.


Une fois avoir validé cette fenêtre, la premiere réapparait me proposant alors de répéter l'opération.


Ce message est parfois couplé par un message d'erreur iTunes : Réponse inattendue de l'appareil


Mes appareils étant à jour, ainsi que mon logiciel iTunes, je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas connecter mon iPhone a Itunes.


Merci d'avance pour vos réponses.

Bien à vous,

Dalloz

iPhone X, iOS 11.4.1

Publiée le 8 août 2018 à 11h58

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