HomeKit accessoires sans réponse

Salut,

Recement j’ai eu aussi un problème d’accessoire sans réponse, sur mes reseaux de la box et airport et 4g aussi. J’ai aussi essayé de supprimer et faire le reset e de l’accessoire et le réinstaller... sans succès.

J’ai donc essayé un truc tout bête, dans réglage /iCloud, j’ai coupé les autorisations pour HomeKit et trousseau, ce qui met absolument tout les accessoires en mode sans réponse. Ensuite,j’ai de nouveau autorisé HomeKit et trousseau dans ICloud et depuis, plus de problème 😉

Pour info, la plupart des accessoires HomeKit wifi ne fonctionne qu’en 2.4 GHz et sur les bornes airport, on se sait pas déconnecter le 5 GHz, la seule chose qu’on sait faire est de ne pas l’afficher.

C’est un peu paradoxal mais aucun de mes accessoires homekit n’est lié à mon réseau airport.

Bonjour,

Aujourd’hui je rencontre le même problème avec différents accessoires sans réponse dans HomeKit . J’utilise la même configuration depuis plus d’un an, et depuis plusieurs semaines de nombreux accessoires (à jour) de différentes marques comme Philips Hue, Koogeek, eve, netatmo... sont sans réponse.

bien sûr, Apple renvoie la faute sur les autres marques. Il y a de plus en plus sur les forums anglais comme français ce type de problème.

Je pense plus à un problème de la dernière mise à jour Apple la 11.4.1

À ce jour je n’ai toujours pas trouvé la solution, par contre si le problème persiste, je risque de quitter la marque à la pomme.

Romain

Je viens de me connecter sur mon deuxième réseau wi-fi, celui de la Livebox. Habituellement je suis connecté à une borne Apple Airport extrême.

On verra si le test est concluant demain matin.

Sinon quand j’ai le problème, je désactive et réactive le wi-fi cela fonctionne un certain temps mais quand je suis à l’extérieur et que ça a planté plus moyen d’utiliser homekit.

Bonjour à tous, il y a visible deux personnes jpg001 et rom182 qui ont un problème de connexion avec HomeKit et d'après ce que je lis tous les deux ont deux réseaux Wifi.

Avec deux réseaux Wifi cela peut déjà être un problème si les deux bornes font office de routeur.

Lorsque l'on configure des accessoires HomeKit il est impératif d'utiliser un seul wifi et toujours le même, si l'on ne fait pas attention a quel wifi est connecté l'iPhone lord de la configuration d'un accessoire il est bien possible que certains accessoires soient paramétrés sur un wifi et d'autres accessoires sur le deuxième Wifi ce qui pose un problème à HomeKit, HomeKit ne peut pas accéder aux accessoires de 2 Wifi différants.

Personnellement j'ai la boxe opérateur, un Airport Extrême et plusieurs Airport express et une Apple TV 4 qui fait concentrateur, je n'ai aucun problème* que je sois chez moi ou pas. L'Apple TV est utile uniquement lorsque l'on n'est pas chez soit ou chez soi mais pas connecté en Wifi)

Le wifi de la boxe opérateur est désactivé, l'Airport Extrême (Wifi activé et en mode routeur) est relié avec un câble Ethernet à la box opérateur, les Airport express sont paramétrés en mode pont en wifi avec l'Airport Extrême.

Je possède aussi le kit Hue de Philips, le hub Hue est relié par câble Ethernet à l'Airport Extrême.

*Le seul problème que je rencontre c'est avec les accessoires HomeKit fonctionnant uniquement en Bluetooth (Eve Elgato) . Lorsque je suis chez moi connecté en Wifi et à proximité des appareils HomeKit Bluetooth pas de problèmes, par contre si je suis hors porté du Bluetooth (toujours chez moi en wifi) je n'accède plus aux accessoires Bluetooth, je ai déduis que lorsque je suis chez moi connecté wifi le concentrateur Apple TV qui est sur le même réseau Wifi ne fait pas le relais (je le sais donc je fais avec).

Si je suis chez moi mais déconnecté du Wifi j'accède à tous les accessoires HomeKit Bluetooth compris (l'Apple TV est à proximité des accessoires fonctionnant en Bluetooth).

Fred.ml

J’ai la même configuration depuis 2 ans et du jour au lendemain, depuis 1 mois environ j’ai des problèmes.

Après mon test d’hier soir (changement de wifi) ce matin mes accessoires homekit sont sans réponses...

Quelle est ta version d’ios ?

Romain

Re rom182, je suis sous iOS 11.4.1 (iPhone 7).

Depuis que j'ai des accessoires HomeKit ( le premier il y a 3 environ ) je n'ai jamais eu de problème récurant.

J'avais eu un soucie lorsque je me suis équipé de l'Apple 4, pour accéder aux accessoires depuis l'extérieur mais en réinitialisant l'Apple TV cela a réglé le problème.

Lire ça aussi : Réglages recommandés pour les routeurs et points d’accès Wi-Fi - Assistance Apple

Dommage de ne plus pouvoir t'aider, le seul moyen que je te conseil est celui ci : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Il faudra identifier ce qui génère ces problèmes

Wi-Fi AirPort Extreme saturé congestionné

Vous avez essayé de changer le nom du réseau WiFi et de faire un reste des appareils. Profiter de vérifier s’il y a des mises a jour pour votre borne WiFi.

Il vous faudra contacter le support du fabricant des appareils homekit. Il y a aussi des mises a jour firmware a effectué sur certain modèle.