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Écran gris avec rayures verticales bleues et vertes

Bonjour la communauté, Voici ma toute première question en pas mal d'années de fervent utilisateur Apple.


J'ai eu tous les modèles d'iphone du 3g jusqu'au 7 plus. J'ai eu plusieurs modèles d'iPad, et dans tous les cas je n'ai jamais eu de soucis !


J'ai un seul iMac... et voilà qu'il vient de me "lâcher", j'ai le cœur brisé lol


Il est de 2011, c'est un 27 pouces.


Voici le détail technique:


Modèle: iMac 12,2


Processeur Quad Core Intel Core i5 4 noyaux 3,10 Ghz


Carte Graphique: AMD Radeon HD 6970M 1Go


Lorsqu'il démarre, il s'affiche un fond gris avec de grandes rayures verticales bleues/Vertes...


Il me lâche au plus mauvais moment car je suis sur un très gros projet côté boulot...


J'ai contacté Apple, car j'ai vu sur internet qu'il était concerné par une ancienne technote qui prévoyait le remplacement de la carte vidéo qui était dite défectueuse.


https://www.nextinpact.com/news/81811-apple-remplace-carte-graphique-amd-defaill ante-ses-imac-27-pouces.htm


On m'a dis que la réparation n'était pas possible car la technote n'a duré que 3 ans.. Je me retrouve donc avec un iMac qui a un soucis connu et reconnu par Apple.


On m'a conseillé d'aller les voir des boutiques de réparation... Aucune n'a trouvé de carte de remplacement, et n'avaient pas soit disant les infos sur un autre modèle de carte qui pourrait être compatible.


Toutes m'ont conseillé de me rapprocher d'apple...


Je tourne donc en rond...


Quelqu'un pourrais me renseigner? Sur une idée de ce que cela pourrait être et de ce que je pourrais faire ?


Un grand merci par avance de votre aide.


Mac écran gris avec rayures verticales bleues vertes au démarrage et durant utilisation

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac

Publiée le 23 août 2018 à 16h18

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5 réponses

Le 23 août 2018 à 17h09 en réponse à dragon59270

Si je résume vous avez un iMac de 2011 en panne nous somme en 2018, cela ne fais pas 3 ans mais 7 ans 😐


S’il y a un programme d'échange c’est ici Programmes d’échange et d’extension de garantie – Assistance Apple


Le 23 août 2018 à 17h55 en réponse à The BOSS

D’ou le but de ma question ici... je cherche à avoir l’avis de personnes qui auraient pu avoir le même problème que moi avec le même produit .. car je voudrais savoir s’il serait possible de trouver un modèle de carte compatible et me le faire installer par une boutique spécialisée .. j’ai contacté le service Apple, ils n’ont pas été capable de me le dire .. le seul conseil qu’ils m’ont donné, c’est aller sur des sites américains et d’essayer de trouver une carte en vente. Je ne suis pas super connaisseur non plus, je n’ai pas envie d’acheter n’importe quoi .

Le 23 août 2018 à 21h12 en réponse à dragon59270

Ayant déjà fait ce genre de réparation, je peux vous dire qu’il est préférable de renoncer.


Dans le cas hypothétique vous parvenez à trouver une carte d’occasion vous devez aussi prendre en compte qu’il existe plusieurs modèles et donc il est incertain qu’elle soit compatible. Il n’est pas possible de connaître le modèle sans avoir démonté totalement l’ordinateur car il faut comptabiliser le nombre de pin de la carte...


Si tenté vous parvenez à trouver une carte compatible le remplacement n’est pas simple soit vous faites appel à un spécialiste soit vous vous lancer dans une aventure pour laquelle vous n’avez aucune garantie d’y parvenir. Imaginons que le spécialiste parviennent a remplacer la carte, puis qu’un autre composant tombe en panne...


C’est pourquoi je vous recommande de renoncer car financièrement c’est un gouffre, ce genre d’exercice est plutôt réservé pour les passionnés fortunés. Il serait préférable que vous vendiez l’ordinateur en informant que cette pièce est endommagé...

Écran gris avec rayures verticales bleues et vertes

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