Valider données de facturation pour mise à jour macOS

Bonjour à tous,


Je souhaite mettre à jour mon Imac 2014 actuellement sous OS10.8.5

Je suis sur l'appstore, je clique sur le bouton de mise à jour et une fenêtre s'ouvre et me demande de valider mes données de facturation pour pouvoir procéder à la mise à jour. Je clique sur "données de facturation" (j'ai pour autre choix "annuler") et un autre pop up me dis que pour valider mes données de facturation, je dois impérativement mettre l'OS à jour (il me propose d'en savoir plus et me dirrige vers une page qui va me redirriger à nouveau vers l'appstore pour dl high sierra)


Bref c'est le serpent qui se mort la queue et je ne sais plus quoi faire!

je suis allé sur le site d'apple pour mettre à jour mes moyens de paiement, ça n'a servit à rien.

je suis perdu, quelqu'un aurait-il une idée?


Merci d'avance

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 29 août 2018 à 08h56

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 29 août 2018 à 12h51

Hello

Le plus simple serait peut-être de mettre à jour les données du compte à partir d'un autre ordinateur, ou d'un iPhone, ou au téléphone avec un conseiller Apple (au 0800 046 046).


Par contre, les iMac 2014 ne pouvaient pas être en OSX 10.8.5:

Les 21.5 pouces sont au minimum en OSX 10.9.3, et les 27 pouces en OSX 10.10.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 29 août 2018 à 12h51 en réponse à Poultoum

Hello

Le plus simple serait peut-être de mettre à jour les données du compte à partir d'un autre ordinateur, ou d'un iPhone, ou au téléphone avec un conseiller Apple (au 0800 046 046).


Par contre, les iMac 2014 ne pouvaient pas être en OSX 10.8.5:

Les 21.5 pouces sont au minimum en OSX 10.9.3, et les 27 pouces en OSX 10.10.

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