Paiement débité deux fois
Bonjour j’ai un problème au niveau de payement je suis débité à chaque fois deux fois et je voulais savoir pourquoi
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Frederic
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Spécialiste Communautés
Bonjour hubert10098,
Alors, il peut y avoir plusieurs raisons à ça. Perso, je me dis que ça pourrait être lié à deux abonnements différents. Il se peut aussi qu'il ne s'agisse que d'une demande d'autorisation de paiement, comme mentionné dans cette citation :
Mais ça peut aussi être pas mal d'autres petites choses. Vous avez un ou des abonnements en cours peut-être ? Ou alors, avez-vous acheté une application récemment ?
Je vous conseille de jeter un œil à ces documents, pour voir si ces deux débits sont pour la même application/abonnement ou s'il s'agit bien de deux prélèvements séparés :
Passez un bon weekend.
Alors, il peut y avoir plusieurs raisons à ça. Perso, je me dis que ça pourrait être lié à deux abonnements différents. Il se peut aussi qu'il ne s'agisse que d'une demande d'autorisation de paiement, comme mentionné dans cette citation :
Si vous pensez qu’un même article vous a été facturé deux fois, il se peut que l’un des deux prélèvements corresponde à une demande d’autorisation de paiement et non à un prélèvement réel. Cette opération disparaît une fois la transaction réalisée.
Mais ça peut aussi être pas mal d'autres petites choses. Vous avez un ou des abonnements en cours peut-être ? Ou alors, avez-vous acheté une application récemment ?
Je vous conseille de jeter un œil à ces documents, pour voir si ces deux débits sont pour la même application/abonnement ou s'il s'agit bien de deux prélèvements séparés :
- Si « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire ou sur votre facture de téléphonie mobile (j'ai justement pris la citation dans ce document) ;
- Consultation, modification ou annulation de vos abonnements ;
- Obtenir de l’aide concernant vos paiements.
Passez un bon weekend.