J’ai voulu remplacer une batterie chez un réparateur agrée Apple. Cela a était refusé car la batterie a déjà été remplacée par une batterie qui n’est pas d’origine.
Impossible de remettre une batterie d’origine Apple!
existe t’il une solution ?
Bonjour Fabienne174, si je comprends bien, le centre de réparation agréé Apple refuse de remplacer la batterie même si vous payez le prix normal du remplacement (sans bénéficier du tarif exceptionnel de 29 euros)?
Sachez que pour bénéficier d'une réparation en centre agréé Apple toutes les pièces qui composent l'iPhone doivent être d'origine.
Re, je suis étonné…
Dans le passé j'ai retourné un iPhone (plus sous garanti) à Apple pour bénéficier d'une réparation gratuit dans le cadre d'une campagne de réparation pour un problème reconnu, lord de la prise en contact avec Apple ils m'avaient dit que si un élément de l'iPhone n'est pas d'origine il sera remplacé et mes frais, mon iPhone était complètement d'origine donc pas de problème.
Suis donc surpris que l'on ne puisse pas faire changer la batterie chez Apple même en payant si celle-ci n'est pas d'origine.
Fred.ml
J’étais sur place.
Pour le technicien Apple, Apple refuse de remplacer les batteries lorsqu’elles ont déjà été remplacées. Une vitre ça serait passé mais p pour une batterie. C’est très contrariant !
Bonjour fred.ml
On ne m’a pas proposé de tarif différent. Juste impossible.
Je ne comprends pas la démarche. Qu’une garantie ne soit pas pris en compte car ce n’est pas une pièce d’origine, normal. Là je venais faire des travaux de réparation.
Est-ce que le produit que vous avez acheté est d’occasion ?
Re, je suis étonné que le centre de réparation ne vous pas indiqué la raison. Essayez de savoir en les recontactant.
Refus remplacement batterie réparateur agrée
