adresse mail obsolète

Question

Niveau 1

9 points

adresse mail obsolète

Bonjour, après une Màj iOS de mon iPhone 6 (12.1) Réglages me demande d'effectuer une Màj de l'ID APPLE.
Le problème : le compte qu'on me demande de mettre à jour est lié à une ancienne adresse Email, (différente de celle que j'utilise aujourd'hui pour me connecter à l'Appstore, à iCloud etc), que je n'utilise plus aujourd'hui mais qu'APPLE a probablement mémorisée quelque part.
Comment effacer cette adresse mail obsolète que?

J'ai déjà effacé dans mon trousseau tous les anciens mots de passe liés à cette adresse mail désiète mais Réglages insiste toujours et encore.

iPhone 6, iOS 12.1, 16Go

Publiée le 14 nov. 2018 à 08h19

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Answer 1

Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 14 nov. 2018 à 12h28 en réponse à thcdoux

Bonjour a vous,

il faut la changer depuis ce lien web : https://appleid.apple.com/
Allez dans coordonnées > ajouter une adresse mail que vous pouvez accéder
lorsque vous allez la saisir, Apple vous envoi un mail pour confirmer que vous êtes l'opérateur de cette action
confirmer
Puis suivez cette instruction : Procédure à suivre après la modification de votre identifiant Apple ou mot de passe - Assistance Apple

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Answer 2

Jessica001

Niveau 3

892 points

Le 14 nov. 2018 à 13h04 en réponse à thcdoux

Salut,

donc si si je comprends bien ton problème

c’est que tu as avait dans ton phone

une adresse iCloud: visiblement rattacher à sunrise

et une adresse gmail Pour ton appleid

Quand tu vas dans le reglages

clic sur ton identifiant là tu dois voir quel adresse est mise pour iCloud.

maintenant cette adresse que tu utilisais sunrise pour iCloud , tu ne te souviens pas du mot de passe ? Il s’agissait d’un mot de pase que tu as défini pour cet identifiant et pas pour de la boîte mail en question.

sinon quand tu tentes de reset le mot de passe , tu n’avais pas configuré une adresse de secours ?

++

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Answer 3

Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 14 nov. 2018 à 12h36 en réponse à thcdoux

Il faut que cette adresse sois active chez SUNRISE pour que vous puissiez l'enlever !

il faut en parler a SUNRISE !

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Answer 4

thcdoux Auteur

Niveau 1

9 points

Le 14 nov. 2018 à 12h28 en réponse à Fontom

Merci pour votre réponse!

Malheureusement, mon problème ne peut pas être résolu de cette manière.

En effet, mon Apple ID utilise une adresse de type gmail.com que j'utilise pour ma correspondance électronique et qui fonctionne parfaitement.
En revanche, l'alerte de Màj REGLAGES de mon iPhone affiche une adresse sunrise.ch dont le compte a été supprimé chez SUNRISE mais qu'Apple a probablement mémorisée. Mais comment en retrouver l'accès pour tenter de l'effacer une bonne fois pour toutes?

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Answer 5

thcdoux Auteur

Niveau 1

9 points

Le 19 nov. 2018 à 14h27 en réponse à Fontom

Après réflexion : en parler à SUNRISE signifie me réabonner à leurs services (alors que je les ai résiliés il y a moins d'un an.

C'est aussi reprendre un No de téléphone chez ce fournisseur d'accès, ce que je ne désire plus.

Il doit y avoir une autre solution.
Et s'il n'y en a pas pour l'instant, le seul inconvénient pour moi est d'avoir un petit message qui s'affiche constamment sous REGLAGES de l'iPhone avec un beau 1 dans une pastille rouge.

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