Niveau 1

8 points

Mise à jour de WhatsApp me dit échec de la vérification

bonjour j'ai un probleme, j'ai envi de faire la mise a jour de mon whatsapp mais lorsque j'introduis mon mot de passe on me dit echec de la verification la connection au serveur a echoué! je ne sais quoi faire

Besion d'aide

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 nov. 2018 à 03h08

Répondre

Questions similaires

Message d'erreur de vérification lors de la création d'une boîte mail Bonjour, Impossible de créer une 3e boite mail, message "Impossible de vérifier nom et mot de passe…" Je peux consulter mes mails sur le site de Bouygues. L'assistance de Bouygues ne veut rien faire… Merci Créer une 3e boite mail, message [Titre Modifié par l’Hôte]
234 4
Problème de téléchargement + code de validation Bonjour, Quand j'essaye de télécharge une application, on me demande un sms de validation envoyé à mon numéro de confiance: le problème est que je reçois rien, pas de sms, la page se ferme et l'application ne se télécharge pas. C'est vraiment très très ennuyeux. Mon compte Apple est en règle, la double vérification est faite, mon numéro de confiance est bien enregistré. Tout est en règle de mon côté. Après maintes et maintes reprises, après avoir éteint mon téléphone, déconnecté et connecté à nouveau mon compte : le même problème qui survient. Parfois, après l'étape de "code de validation par sms", ça m'ouvre une autre fenêtre demandant mon mot de passe de mon compte Apple pour vérifier: je le rentre et j'ai beau attendre des heures: rien ne se passe. J'ai même effectué la dernière mise à jour de mon téléphone. L'application en question est Bankin, je leur ai envoyé une capture d'écran de mon problème: leur service client ne répond plus. Apple ne semble pas comprendre mon problème. Je suis fatiguée et ennuyée par ce problème, toute cette vérification pour qu'au final je ne puisse même pas télécharger des applications sur App Store. Enfin, avoir un téléphone qui ne peut pas télécharger des applications c'est inadmissible.
374 1
Problème connexion à iMessage Bonjour, Quand je souhaite me connecter à iMessage, que je rentre mon identifiant et mon mot de passe, au bout de quelque secondes s'affiche ce message : "une erreur est survenue lors de l'authentification" Que faire?
179 1

6 réponses

Niveau 3

892 points

Le 17 nov. 2018 à 08h50 en réponse à jyvano

D’accord as tu essayé de supprimer et retelecharger ton application , elle sera à jours en principe

Répondre

Niveau 1

8 points

Le 17 nov. 2018 à 03h14 en réponse à Jessica001

Vu que j'ai essayé avec les données cellulaires je vais Maintenant essayer Avec le wifi.

Répondre

Niveau 10

105 983 points

Le 17 nov. 2018 à 09h00 en réponse à jyvano

Bonsoir

Si vous ne pouvez plus télécharger ou mettre à jour les apps, ou si une app est bloquée - Assistance Apple

Répondre

Niveau 10

105 983 points

Le 17 nov. 2018 à 03h30 en réponse à jyvano

Il fallait pas fermé le sujet résolue tant que tu n'as pas essayez et avoir une réponse correcte 😕

Si vous ne pouvez plus télécharger ou mettre à jour les apps, ou si une app est bloquée - Assistance Apple

Répondre

Niveau 3

892 points

Le 17 nov. 2018 à 03h11 en réponse à jyvano

Si tu essaies sur wifi essaie

Avec les données cellulaires .

Sinon réinitialiser Tous les réglages

Réglages

General

Réinitialiser

Répondre

Niveau 1

8 points

Le 17 nov. 2018 à 03h16 en réponse à jyvano

Et j'ai réinitialisé mais rien sa fait toujours la même chose

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mise à jour de WhatsApp me dit échec de la vérification

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple

Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.

En savoir plus Inscrivez-vous