bonjour, depuis la mise à jour avec Mojave j'obtiens le message "impossible de se connecter à l'apple store" quelqu'un a-t-il une solution?
merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
iMac (21.5-inch, Late 2013), iOS 12.1, version 10.14.01
Re-,
En mode sans échec, le démarrage est long par rapport à un démarrage normal et c'est normal.
Concernant App Store, dans l'article Si vous ne parvenez pas vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à l’Apple Books - Assistance Apple, une explication pourrait être un problème de coupe-feu et je vous livre la démarche proposée sans aucune garantie de ma part :
Par défaut, le coupe-feu applicatif intégré de macOS autorise automatiquement les applications signées par Apple à recevoir des connexions entrantes. Si vous avez modifié les réglages du coupe-feu applicatif, il peut être nécessaire d’autoriser les connexions entrantes. Si le problème persiste, réinitialisez le cache des certificats acceptés :
/var/db/crls/crlcache.dbocspcache.dbNon je n'ai pas fait cela.
J'essaie demain. Merci beaucoup bonne soirée
Bonsoir,
j'ai bien essayé mais cela ne fonctionne pas mieux.
D'accord, je vois demain, je vous tiens au courant. Merci
Bonjour,
C'est une bonne nouvelle. N'utilisant pas moi-même de proxy, je n'y ai absolument pas pensé !
Si vous pouvez marquer cette discussion comme étant Résolue, ça sera parfait.
Bonne continuation
Une piste (sans garantie) :
- aller dans la préférence système Réseau
- cliquer le bouton Avancé
- cliquer sur l'onglet DNS
- en bas à gauche, cliquer sur le signe + et taper 8.8.8.8
- faire glisser ce nouveau DNS en 1ère position
- cliquer à nouveau sur le signe + et taper 8.8.4.4
- faire glisser ce nouveau DNS en 2ème place
Vous obtenez quelque chose comme ça :
Vous cliquez ensuite sur OK puis sur le bouton Appliquer en bas à droite.
Désactivez le WI-FI et réactivez-le puis essayez de vous reconnecter à l'App Store.
C'est free qui m'a transmis par courrier ces indications, j'ai également dû modifier les paramètres SMTP du compte. J'essaie demain et au pire je supprime ce que m'a transmis free. Merci et bonne soirée
bonsoir,
j'ai ajouté les DNS google, désactivé puis réactivé le WIFI. rien de mieux. j'ai supprimer les DNS correspondant à free idem. je pense que je vais devoir me résoudre à contacter Apple, car cela est très embêtant. je vous remercie pour votre aide.
bien cordialement
non ce n'est pas un portable, c'est un IMAC 21, 5 pouces de fin 2013. comme évoqué précédemment, nous n'avons plus de ligne internet à notre domicile, nous nous connectons à partir du modem du téléphone. Les soucis peuvent-ils venir de là?
re j'ai bien essayé le mode sans échec mais j'ai toujours l'impossibilité de me connecter à l'apple store, de plus la mise en route est très très longue.
encore merci de vos conseils
re, malheureusement cela ne fonctionne pas non plus. merci pour votre aide
Je vais creuser de ce côté là. Merci pour votre aide. Cordialement
Encore merci
Connexion à l'App Store impossible
