App Store et Safari ont disparu

Bonjour,

J'ai vraiment besoin de votre aide .

Ma mere m'a donné son iPhone 7 mais l'a réinitialisé .

Depuis l'application app store et safari ont disparu !

J'ai déjà essayer de réinitialiser l'écran d'accueil mais rien ne marche . Je n'ai pas non plus de restrictions !

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?

Cordialement

[Titre Modifié par l’Hôte]