Appareil bloqué sur "Appuyer sur le bouton principal"

Question

solivann Auteur

Niveau 1

6 points

Appareil bloqué sur "Appuyer sur le bouton principal"

BONJOUR, MON TEL EST BLOQUER SUR "APPUYER SUR LE BOUTON PRINCIPAL POUR RECUPERER LES DONNEES" sur un fond tout blanc!

évidemment j'appuie sur celui ci mais rien ne se passe!!

qd je le branche sur iTunes, il ne le reconnais pas!

il "vibre" 3 fois et apres plus rien!!

help me please!!!

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7

Publiée le 19 déc. 2018 à 06h40

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Answer 1

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 20 déc. 2018 à 07h33 en réponse à solivann

Bonjour Solivann,

Je peux comprendre que vous souhaitez récupérer vos données importantes. Vous avez eu ce message suite à une mise à jour, un redémarrage ou autre ?

Il semblerait que votre appareil se soit mis en mode de récupération, il se peut que vous ne puissiez pas récupérer les données. Essayez de suivre ces étapes pour tenter de faire une mise à jour forcée dans un premier temps. Si ça marche, ça ne devrait normalement rien effacer. Par contre, si ça persiste, il faudrait restaurer le téléphone à neuf, toujours en suivant les étapes du même document, mais en cliquant cette fois-ci sur "Restaurer".

J'espère que cela va vous aider ! Tenez-nous au courant !

Bonne fin de journée :)

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Appareil bloqué sur "Appuyer sur le bouton principal"

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