Touch ID ne fonctionne plus MacBook Air

Bonjour,

Touch ID ne fonctionne plus. J'ai décoché les options dans préférences système puis tout coché à nouveau après redémarrage. J'ai supprimé mon empreinte puis enregistré une nouvelle empreinte.. Rien à faire, sur le Store, je pose mon doigt sur le capteur mais rien n'y fait, on continue de me demander mon mdp.

Je précise que j'ai le dernier MacBook Air depuis deux semaines en gros, Touch ID fonctionnait très bien jusque là.

Quelqu'un aurait une idée ?? M E R C I

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air (2018 or later)

Publiée le 12 janv. 2019 à 05h46

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Fontom

Niveau 10

105 983 points

Publiée le 12 janv. 2019 à 06h16

Imprimez ces procédures si vous n’avez pas d’autre ordinateur :

éteignez votre mac au minimum 20 minutes
Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac
Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac (Recommencez cette procédure 3 à 5 fois)

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez l’amener dans un Apple Store qui vous fera un échange si c'est un défaut de fabrication.

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