Problème de suppression et d'installation de iTunes

Question

Niveau 1

9 points

Problème de suppression et d'installation de iTunes

Bonjour,

Impossible de désinstaller ITUNES 12.7.2.60 sous windows 10 et impossible d'installer ITUNES 12.9 dernière version suite achat d'un iphone XR

Dans les 2 cas j'ai ce message "Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible" et me renvois sur C:\Users\pascaldell\AppData\Local\Apple\Apple Software Update\

iTunes.msi figure bien et Windows installer me dit que C:\Users\pascaldell\AppData\Local\Apple\Apple Software Update\iTunes.msi n'est pas un package d'installation valide pour le produit itunes et demande de rechercher le package d'installation iTunes.msi dans un dossier à partir duquel vous pouvez installer iTunes

J'ai tout essayer et pas posible de désintaller itunes 12.7 pour installer itunes 12.9 nécessaire à mon nouvel iphone non reconnu avec la version 12.7

Que dois-je faire ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 12 janv. 2019 à 06h55

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Answer 1

Réponse la mieux classée

biblibook Auteur

Niveau 1

9 points

Le 14 janv. 2019 à 01h13 en réponse à laurentdecreteil

Bonjour

merci de vos réponses

mon problème venait du fait que Microsoft store n’avait pas bien installer itunes

les applications ne figurait pas dans les programmes et fonctionnalités

j’ai fait une réparation d’iTunes avec le logiciel iMyFone et tous les programmes se sont bien installés et maintenant iTunes reconnais mon iPhone

merci encore de vos bons conseils

bonne journée et bonne année avec beaucoup de santé

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Answer 2

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 12 janv. 2019 à 07h20 en réponse à biblibook

Salut

Regarde ceci https://www.imyfone.com/clean-itunes/cant-uninstall-itunes-windows-10/

Paragraphe 2 : Manual Fix for iTunes Won’t Uninstall Windows 10

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Answer 3

Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 12 janv. 2019 à 07h21 en réponse à biblibook

démarrer le mode sans échec
désinstaller la version iTunes 12.7 + service bonjour......etc (tous les logiciels développé par Apple a supprimer)
démarrer le pc puis recommencé

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Answer 4

Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 13 janv. 2019 à 09h10 en réponse à biblibook

avez vous essayez ma méthode : le mode sans échec ??

installé cette version depuis les serveurs Apple : Télécharger iTunes - Apple (FR)

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Answer 5

laurentdecreteil

Niveau 6

10 012 points

Le 13 janv. 2019 à 13h30 en réponse à biblibook

Bonjour,

Avant de désinstaller l'ancienne version, il faut retirer l'autorisation du pc, puis réinstaller la nouvelle version d'Itunes et synchroniser avec l'Iphone et évidemment remettre l'autorisation pour le pc. Voila, pour moi cela a marché quand j'ai donné mon pc à ma fille, j'espère que cela fonctionnera pour vous.

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Answer 6

biblibook Auteur

Niveau 1

9 points

Le 13 janv. 2019 à 09h00 en réponse à Fontom

Merci iTunes et ses composants de Apple ont été désinstallé avec imyFone

j’ai installé la derniére version d’itunes sur Microsoft store

maintenant iTunes s’ouvre mais il ne reconnaît pas mon iphone7 XR

Je suis allé voir dans le panneau de configuration/ programmes et fonctionnalités il n’y a aucun programme de Apple. Bizarre

je n’ai plus le devise mobile de apple

que Faire ?

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Answer 7

biblibook Auteur

Niveau 1

9 points

Le 13 janv. 2019 à 09h23 en réponse à Fontom

J’ai déjà installé cette version d’itunes Sur Apple/Microsoft store

c’est la version 12.9.2.6

cela s’est bien installé mais iTunes ne reconnaît plus mon iPhone XR

avec le mode sans échec il a été impossible de desinstaller les programmes Apple et par la suite j’ai eu du mal pour revenir au démarrage normal

j’ai passé tout samedi pour résoudre le problème

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Problème de suppression et d'installation de iTunes

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