Problème de synchronisation iPhone vers iTunes

Bonjour,

contexte :

• iphone 7 32Go - IOS 12.1.3 (16D39) à jour
• itunes 12.9.2.6 à jour
• Pc répondant au exigence de puissance...
• cable d'origine
• synchronisation Wi-Fi iTunes déactivé (j'ai choisi la méthode câble)

Sur mon PC, sur iTunes : Il est impossible de synchroniser mon téléphone, l'étape 3 de la synchronisation ce termine, puis plus rien.

Sur mon téléphone, Synchro. Wi-Fi iTunes : la synchronisation affiche (étape 2 sur 5) Sauvegarde, et plus rien

cela fait 45 min que c'est ainsi.

que faut il configurer que ça fonctionne ?

merci pour votre support

David

Ci joint les deux copies d'écran : téléphone & iTunes

téléphone :

iTunes :

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