iPhone ne se synchronise plus sur iTunes

Bonjour VginnyB,

Synchronises-tu ton iPhone avec un Mac ou un PC ? Peux-tu nous donner la version du logiciel sur ton ordinateur ainsi que celle d'iTunes ? As-tu un anti-virus ou un pare-feu installé sur ton ordinateur ? Si oui, tu peux essayer de les désactiver et tenter une synchronisation, il se peut qu'ils bloquent la communication entre les deux appareils.

J'ai trouvé cet article : Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR), je pense que celui-ci pourrait t'aider à corriger la situation.

N'hésite pas à le consulter et faire les manipulations proposées étape par étape (c'est important).

Tiens-moi au courant du résultat.

Bonne journée.

Bonjour VginnyB et merci pour ces précisions.

Est-ce que tu as suivi les étapes des articles Affichage de l’erreur -54 lors d’une synchronisation avec votre ordinateur - Assistance Apple (FR) que tu as associé à ton premier post et Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR) offert par Rocket ?

Si ça ne marche toujours pas, je t'invite à jeter un œil du côté de la page Si votre PC Windows ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) qui va te donner des manipulations spécifiques pour les PC Windows.

N'hésite pas non plus à faire le test avec un autre câble USB. L'erreur 54 peut indiquer au souci au niveau de la lecture d'un fichier et ça peut arriver que le fautif soit le câble.

Tiens-nous au courant !

Bonjour VginnyB !

Bien joué d'avoir fait le test sur un autre ordinateur !

Assez souvent, le souci vient d'un antivirus ou d'un pare-feu. Je t'invite donc à le désactiver avant de refaire le test puis à l'activer de nouveau par la suite.

Désinstaller iTunes peut aussi être une bonne étape.

Pour bien désinstaller l'app et tous ses composants, je te conseille de suivre l'article Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants logiciels associés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple (FR) étape par étape pour éviter d'avoir un souci lors de la réinstallation de l'app.

J'espère que ce sera suffisant.

Bonne journée !