Impossible d'éteindre mon mac après installation microsoft office 365

Question

Niveau 1

5 points

Bonjour,

J'ai tué tous les processus et voici le message indiqué

"Votre ordinateur ne peut pas être éteint, car un logiciel est en cours d’installation."

cela reviens sans cesse, que faire ?

merci de votre aide

MacBook Air 13", macOS 10.14

Publiée le 22 févr. 2019 à 17h19

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Answer 1

Niveau 6

17 527 points

Salut.

Tu as affiché les processus en cours :

cmd+alt+ESC ?

Si ton programme n'apparaît pas, tu forces l'arrêt avec le bouton arrêt marche puis tu redémarres pour vérifier.

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