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Bonjour,
J’ai modifié mon idenfiant Apple, j’arrive à télécharger des applications mais je n’arrive pas à télécharger les mises à jour, il m’affiche mon ancien identifiant Apple qui n’existe plus. Je me suis déconnecté, je l’ai éteint mais ce message s’affiche toujours. Je dois faire une mise à jour pour une application importante mais que dois-je faire ? Merci d’avance.
iPhone XR, iOS 12
Bonjour rachele144,
Si une application vous demande le mot de passe d'un ancien identifiant Apple, c'est que cette application a été achetée ou obtenue avec cet identifiant. Ce qui fait que pour toute mise à jour, les informations de l'ancien identifiant vont être nécessaires.
Pour remédier à cela, il vous faudra effacer l'application de votre appareil et la télécharger de nouveau avec l'identifiant Apple que vous utilisez actuellement pour qu'il soit lié à l'application en question. À savoir que, vous allez sans doute perdre les données liées à ces apps en question.
Bonne journée !
Bonjour rachele144,
Si une application vous demande le mot de passe d'un ancien identifiant Apple, c'est que cette application a été achetée ou obtenue avec cet identifiant. Ce qui fait que pour toute mise à jour, les informations de l'ancien identifiant vont être nécessaires.
Pour remédier à cela, il vous faudra effacer l'application de votre appareil et la télécharger de nouveau avec l'identifiant Apple que vous utilisez actuellement pour qu'il soit lié à l'application en question. À savoir que, vous allez sans doute perdre les données liées à ces apps en question.
Bonne journée !
Merci beaucoup, bonne journée.
Ancien identifiant Apple qui apparaît
