iTunes propose une restauration, entraîne-t-elle la perte de données ?

Bonjour,

Vous pouvez faire une sauvegarde sur votre pc ou votre mac avant de réinitialiser votre appareil. Evitez la sauvegarde chiffrée qui nécessite un mot de passe. Une fois la sauvegarde effectuée, et l'appareil réinitialiser vous pourrez restaurer la sauvegarde sur ce dernier et ainsi ne pas perdre vos données. Vérifiez avant cela qu'aucune mise à jour n'est disponible à la fois pour iTunes ou pour votre iPhone.

Laurent

Re, sachez que le forfait 50 Go coute 0.99 euro par mois et vous pouvez l'annuler quand vous voulez. Ce n'est vraiment pas "cher payer" pour avoir la garantie de ne pas perdre les données de l'iPhone si iTunes restaure votre iPhone pour régler le problème de synchronisation.

Avant de faire votre choix ( prendre le forfait ou non) voyez pour restaurer les réglages de votre iPhone, cela n'effacera pas les données de l'iPhone, allez dans Réglages>Général>Réinitialiser> et choisissez Restaurer les réglages par défaut.

Puis connectez votre iPhone déverrouillé à votre ordinateur et voyez si iTunes vous indique toujours de restaurer l'iPhone.

Veillez à ce que iTunes soit connecté a votre compte Apple ( cliquez sur compte dans iTunes) et que iTunes soit bien à jour version 12.9.3.3 / cliquez sur Aide puis A propos d'iTunes/ Si iTunes n'est pas à jour dans Aide vous avez Rechercher les mises à jour. Voyez aussi que l'ordinateur soit bien à jour (Windows 10).

Fred.ml

Bonjour iphone77, le message de iTunes est plutôt perturbant effectivement, il vaudrait mieux être prudent, voyez pour sauvegarder votre iPhone sur iCloud

https://support.apple.com/fr-fr/HT203977

Assurez vous aussi de connaitre votre identifiant Apple et le mot de passe et suivant le niveau de protection de votre compte Apple que votre compte Apple soit correctement renseigné.

Fred.ml