Résilier abonnement ICloud inactif

J’ai dû changer d’identifiant iCloud et je continue à payer l’abonnement de l’ancien identifiant. Je n’arrive pas à me désabonner de cet ancien identifiant. Comment faire ?

iPhone 8 Plus, iOS 12

Publiée le 15 mars 2019 à 03h23

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Publiée le 15 mars 2019 à 05h10

Bonjour bernadette96, pour annuler un abonnement il faut se connecter au compte Apple en question et annuler l'abonnement.

Si vous avez créé un nouveau compte Apple vous ne pouvez pas désactiver l'abonnement à partir du nouveau compte.

Je me pose donc la question suivante: Pourquoi avez vous créé un nouveau compte Apple?

https://support.apple.com/fr-fr/HT202039#computer

Fred.ml




7 réponses
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Le 15 mars 2019 à 05h10 en réponse à bernadette96

Bonjour bernadette96, pour annuler un abonnement il faut se connecter au compte Apple en question et annuler l'abonnement.

Si vous avez créé un nouveau compte Apple vous ne pouvez pas désactiver l'abonnement à partir du nouveau compte.

Je me pose donc la question suivante: Pourquoi avez vous créé un nouveau compte Apple?

https://support.apple.com/fr-fr/HT202039#computer

Fred.ml




Le 15 mars 2019 à 13h09 en réponse à Fontom

Re, je ne crois pas avoir écris que l'on pouvait modifier l'abonnement iCloud depuis le logiciel iTunes, mais comme tu poses la question Fontoy j'ai regardé… La réponse est non on ne peut pas modifier abonnement à partir de iTunes mais je vois bien l'achat du forfait (facturation).

Par contre à partir du logiciel iCloud (iCloud pour Windows) oui, j'ai le forfait 50go et je peux modifier mon forfait iCloud, l'augmenter ou le réduire à 5go (gratuit).



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Le 15 mars 2019 à 07h31 en réponse à Titicool

J'ai deux identifiants Apple parce que j'ai acheté un Mac en 2017 avec un premier identifiant installé par une personne de mon entourage (en ma présence, bien sûr et j'ai noté ce qui était important dans la configuration de mon Mac) puis en 2017, j'ai acheté mon Iphone et j'ai dû prendre un autre identifiant car je n'avais plus mes notes...). En faisant appel à l'assistance Apple, j'ai pu mettre le même identifiant sur mes deux appareils. L'identifiant choisi fonctionne très bien mais j'ai toujours deux prélèvements effectués sur le même compte bancaire chaque mois. J'ai suivi à la lettre le cheminement que vous m'avez indiqué sur Itunes mais il n'y a pas d'abonnement indiqué dans réglages, par contre le compte avec l'identifiant que je veux supprimer figure bien et c'est bien Apple qui débite mon compte.

Le 15 mars 2019 à 08h36 en réponse à bernadette96

Re Bernadette 96, ok donc je comprends qu’a l’origine vous avez créé un identifiant Apple pour le Mac et un autre identifiant Apple pour l’iphone.

Aujourd’hui le Mac et l’iPhone ont le même identifiant, cet identifiant est-ce encore un nouvel identifiant ( un troisième )?

connaissez vous tous les identifiants et mot de passe de chacun des comptes Apple?


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