En sélectionnant "Migrer d'Android" la wifi se coupe sur l'iPhone

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème que vous sur un iPhone SE.

Lorsque je clique sur migrer des données depuis... et que j'affiche le code, oups, le wifi se coupe.

Lorsque je reviens au menu précédent, il ré-apparaît.

C'est vraiment étrange.

Du coup, je ne sais pas récupérer mes messages.

Apple, qu'avez-vous comme solution à proposer?

Merci d'avance,

Nous ne sommes pas les seuls, voir la vidéo ci-dessous où l'on voit clairement à la 2ème tentative (meilleur cadrage) le wifi qui se coupe dès que l'iPhone affiche le code.

https://youtu.be/O3cBMlD86z0

Bonjour B2L,

C'est bien étrange comme réaction de l'iPhone ça. As-tu suivi les indications données dans l'article d'assistance Apple : Passage d’un appareil Android à un iPhone, iPad ou iPod touch ?

Les appareils sont bien tous 2 connectés sur une prise secteur ?

L'article donne les informations suivantes qui devraient aider :

En cas de problèmes de transfert

Si des problèmes se produisent lors du transfert du contenu, tenez compte des points suivants :

• N’effectuez aucune opération sur vos appareils tant que le transfert des données n’est pas terminé. L’application Migrer vers iOS doit rester ouverte au premier plan pendant tout le processus. Si vous ouvrez une autre application, ou prenez un appel avec votre appareil Android avant la fin du transfert, ce dernier échoue.
• Sur votre appareil Android, désactivez les applications ou réglages qui pourraient affecter votre connexion Wi-Fi, comme Sprint Connections Optimizer ou Smart Network Switch. Ensuite, accédez à Wi-Fi dans Réglages et maintenez votre doigt appuyé sur chaque réseau connu, puis oubliez-les. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.
• Redémarrez vos deux appareils, puis réessayez.
• Désactivez la connexion de données mobiles sur votre appareil Android. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.

Est-ce bien le cas ?

Ah oui c'est vraiment étrange cette déconnexion ! Je suis contente pour toi en tout cas, si tu as pu transféré les données importantes déjà et si tu peux faire le reste manuellement :)

Ce fut un plaisir, B2L ! Bon weekend à toi !