Ecran fissuré malgré une vitre achetée et posée chez Apple

Bonjour,

J'ai acheté un Iphone Xr à Noel. J'ai fait posé par Apple une vitre de protection achetée dans le store. Pourtant, dès le premier choc, pourtant très faible, l'écran s'est fissuré en dessous de la vitre.

Je trouve ça extrêmement dommage, d'autant que la vitre a été achetée au store et posée par vos collaborateurs et qu'en plus elle est très chère.

Je voulais savoir si Apple pouvait faire quelque chose.

Bien à vous,