Centre de contrôle inutilisable sur écran verrouillé

Je n’ai pas accès à mon centre de contrôle sur l’écran verrouillé de mon téléphone, je dois le débloquer Et seulement le glisser bas vers le haut fonctionne. Quand je vais dans les réglages j’ai comme option « accès à partir des apps » et « personnaliser les commandes » comment faire pour récupérer ces commandes et utiliser mon iPhone comme de logique? Merci