Problème de micro HS sur Iphone 7
Bonjour,
Notre Iphone 7 (128Go) ne fonctionne plus correctement depuis quelques jours :
Appareil en parfait état, micros propres, coloris limité "noir de jais".
Le micro est HS donc impossible d'être entendu quand on émet un appel, impossible d'entendre le correspondant en réception d'appel, absence de son dans les vidéos filmées à partir de téléphone, dans Shazam, messages vocaux, SIRI HS, aucun son ne sort des écouteurs (earpods et airpods)...
En surfant sur le net, je constate que notre appareil n'est pas le seul a présenter ce défaut.
La bar des génies diagnostique un problème matériel, certains hauts-parleurs fonctionnent encore je cite "pour l'instant".
La fonction principale du téléphone est inutilisable (émission et réception d'appels téléphoniques).
Le matériel a moins de 2 ans (achat en juillet 2017).
On nous propose soit un téléphone reconditionné à 339,00€ avec une garantie de 90 jours soit l'achat d'un nouvel appareil avec ou sans reprise de l'ancien.
Quid de la garantie légale de conformité?
Pour un appareil de moins de 2 ans à plus de 600,00 €, je suis déçue par le manque de fiabilité du matériel et par l'obligation de racheter un nouveau téléphone en raison de la défectuosité de la carte mère. Déçue également que le coloris ne soit plus proposé.
iPhone 7
