IDENTIFIANT SUPPRIME

Question

Niveau 1

8 points

IDENTIFIANT SUPPRIME

Bonjour,

J'ai actuellement un iPad bloqué, un deuxième iPad qui va surement ce bloquer (à la prochaine MAJ) à cause de cette identifiant, et mon ordinateur qui est aussi lié à cette identifiant qui réclame un mot de passe valide.

Ma mère utilisais mon identifiant pour pouvoir télécharger ces jeux et moi j'avais fait un nouvel identifiant (pour des raisons personnelles), et un jour après la mise à jour de son iPad, j'entre mon identifiant et le mot de passe et c'est là que ça me m'averti que mon identifiant est invalide et tout... J'ai essaye tout les moyens pour débloquer, mais rien ça reste bloquer/invalide.

Il faut savoir que je suis de Tahiti, du coup j'ai essayer de téléphoner sur le numéro du DOM-TOM et ça marche pas du tout, on m'a même conseiller de faire appel sur Skype mais c'est payant et moi j'ai pas de CARTE VISA (pour l'instant). Du coup je suis désespérer et ma mère encore plus.

En ayant toujours accès au mail de cette identifiant, j'ai eu l'idée de (re) créer un identifiant avec ce mail. Mais je crois que c'était pas une bonne idée, parce que ça a pas du tout marcher, j'ai peur que ceux qui travail chez Apple ne me crois pas maintenant.

Si vous avez d'autre solution, merci de m'en proposer,

Merci !

iPad (5th gen) Wi-Fi, Cellular

Publiée le 4 mai 2019 à 00h44

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Answer 1

Titicool

Niveau 8

38 090 points

Le 12 mai 2019 à 11h46 en réponse à tiffany97

re, a mon avis vous vous trompez d'identifiant Apple (identifiant Apple lié au réglage iCloud) de l'iPad de votre mère.

Chez Apple il n'est pas possible de créer un compte avec une adresse mail qui a déjà été utilisé ou lié à un compte Apple.

Vous indiquez avoir pu créer un compte Apple avec l'adresse xxxxx.@yahoo.fr cela prouve que cette adresse mail Yahoo n'a jamais été utilisé pour un compte Apple.

Même les adresses mails de compte Apple supprimées ne peuvent plus être réutiliser.

Des que vous pourrez, contrôler l'identifiant Apple du réglage iCloud de l'iPad de votre tante.

Je suppose que vous connaissez le mot de passe du compte en Yahoo ...

Connectez vous à la page internet icloud.com avec l'identifiant Yahoo, dans Localiser vous voyez les appareils liés au compte, si votre mère et votre tante ont le même identifiant pour iCloud les deux appareils seront affichées.

Fred.ml

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Answer 2

Titicool

Niveau 8

38 090 points

Le 4 mai 2019 à 06h03 en réponse à tiffany97

Bonjour tiffany97, vous possédez donc deux identifiants Apple, chacun avec une adresse avec chacun un mot de passe.

Le soucie c'est qu'il faudrait savoir quel identifiant Apple est lié à l'iPad de votre mère. Je ne parle pas de l'identifiant qui était renseigné dans iTunes Stores /App Store dans l'iPad mais de l'identifiant qui était renseigné dans le réglage iCloud de l'iPad.

L'iPad réclame certainement l'identifiant qui était dans le réglage iCloud.

Sur votre deuxième iPad vérifiez simplement quel identifiant Apple est renseigné dans le réglages iTunes Store/ App Store et quel identifiant qui est renseigné dans le réglage iCloud. Si l'identifiant Apple est le même partout, que le compte fonctionne (n'est pas bloqué/ verrouillé) et que vous connaissez le mot de passe de l'identifiant vous ne devriez pas avoir de problème après la mise à jour.

Quand à votre ordinateur, vous êtes sous Mac si oui, quel version de os x?

Quel est l'identifiant Apple de l'ordinateur, celui de l'iPad de votre mère ou de votre iPad?

Concernant la création d'un compte Apple, on ne peut pas utiliser une adresse mail comme identifiant si l'adresse mail est déjà utilisé ou lié à un autre identifiant Apple.

Fred.ml

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Answer 3

tiffany97 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 12 mai 2019 à 02h32 en réponse à Titicool

Bonjour Fred, merci de m'avoir répondu.

Alors je possède 2 identifiants, un que moi j'utilise (et qui fonctionne toujours) et l'autre que ma mère utilisait (qui es bloquer/supprimer = xxxx@yahoo.fr ).

Je possède toujours le mail de ces deux identifiants.
Sur le iPad de ma mère le iCloud est lié à l'identifiant xxxx@yahoo.fr ...
Le deuxième iPad est avec ma tante, qui vit un peu plus loin. J'avais connecté le iCloud de l'identifiant xxxx@yahoo.fr (pour géolocaliser son iPad en cas de vol) MAIS j'ai fait un autre identifiant pour elle et connecter sur son Apps Store pour qu'elle puisse continuer à télécharger ces jeux. Depuis je lui est déconseillé de mettre à jour son iPad pour éviter que ça bloque comme le iPad de ma mère. Quand elle reviendra, je vais vérifier si xxxx@yahoo.fr est toujours connecté à son iCloud.
Concernant mon Mac : macOS 10.13.6

Quand j'essaye de me connecter sur le iCloud, le iPad, sur mon ordi ça me marque "xxxxxxxxx@yahoo.fr n'est pas un identifiant apple" :'(

Je rajoute aussi que : Y'a pas longtemps, j'ai refait un nouveau compte avec ce mail xxxxxxxxx@yahoo.fr et c'est là j'ai compris que Apple à surement supprimer cet identifiant. J'ai essayé de voir si ça aller déverrouiller le iPad, mais non il reste toujours bloqué :'( du coup je pense que j'ai fait une erreur en re-créant un compte à partir du mail qui est bloqué sur le iPad.

J'avoue que j'ai même essayé de réinitialiser le iPad, mais ça n'a pas marché parce que j'ai activé la géolocalisation.

J'espère que vous comprendrez, je sais c'est compliquer.

Tiffany

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