Bonjour j'ai bien charge le driver pour mon scanner , sur le site pro de Brother , mais à chaque ouverture j'ai l'info " initialise failed" . je suis pourtant bien toutes les démarches. Pouvez-vous m'aider . CORDIALEMENT
iMac 27", macOS 10.14
Bonjour Domino,
Je pense que le driver de ton scanner n'est pas compatible avec macOS Mojave 10.14.4. Tu dois aller sur le support de Brother et voir s'il n'existe pas un patch pour mettre à jour ton scanner. Tiens moi au courant.
Laurent
retélecharge le depuis ce lien web : Téléchargement | DS-620 | France | Brother
si ça donne rien, effectuez ceci :
ensuite réinstaller le driver !
Salut
Peux-tu faire un test avec la version d'essai de VueScan.
Cela permettra de vérifier le bon fonctionnement du scanner.
Donc peut être un souci de connexion. Ton scan a quel type de prise? usb? et ton Mac?
Bonjour Domino,
C'est un peu facile de vous renvoyer sur leur driver. Si cela ne fonctionne pas, ils sont là pour résoudre les problèmes ou alors ce n'est plus un support technique. Navrant mais classique. Essayez les solutions données par mes collègues et tenez nous au courant.
Laurent
Bonjour Laurent , je me suis déjà rapproché de Brother qui me renvoi vers le driver que j'ai déjà télèchargé avec les mêmes conséquences .....
Merci de votre réponse
Bonjour , le site est celui sur lequel je telecharge le driver... quand au mode sans échec c'est mon premier Mac et techniquement je n'y connais rien..... mais merci de votre réponse
Bonjour , j'ai essaye Vuescan et il ne reconnait pas mon scan . Est-ce que cela pourrait venir des prises thunderbolt 3 ? car le scan fonctionne parfaitement sous windows . Merci
Bonjour Scan avec prise USB et iMac prise thunderbolt3
SCANER BROTHER DS 620
