iPhone XS Max écran noir avec icône ronde de chargement

Bonjour.

Mon iphone XS max a planté puis redémarré, il est désormais bloqué sur l'écran noir avec le rond de chargement depuis maintenant une heure. J'ai tenté de forcer le redémarrage en maintenant le bouton de volume supérieur et le bouton principal mais rien n'y fait il ne redémarre pas. Il n'y a eu aucun choc, il n'a que 4 mois et il lui restait 70% de batterie.

Quelqu'un aurait-il une solution à proposer avant que je ne le retourne au vendeur ?

Merci d'avance.

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