Apple music ne fonctionne pas

Bonjour,

je me suis abonné a apple music au mois de janvier mais malheureusement celui ci n'a jamais fonctionné. J'ai alors penser que mon inscription n'avais pas fonction. 3 mois plus tard je reçois une facture pour payer mon apple music cependant je n'ai jamais pu utiliser le service car cela ne fonctionnais pas jai payer le service en essayant de désabonner car j'étais insatisfaite mais sans succès jai encore reçu une facture me disant que je devais payer pour le service que je n'ai toujours pu utiliser. Je telecharge des chansons mais jamais je peut les écoute seule les chanson que jai payer au paravent fonctionne

merci de aide

bonne fin de journee

Stephanie