Virus iPhone

Bonjour I-a88 et bonjour aussi à toi Frederic Spécialiste Communautés (fred.ml) , j'ai déjà vu ce genre de phénomène sur un iPhone et même un iPad, c'est vrai que cela fait tout bizarre de voir l'écran de l'appareil faire défiler les applications au hasard et de voir du texte apparaitre sans que l'on touche l'iPhone.

Pour les deux appareils que j'ai eu en main cela n'était pas du tout lié à un virus, c'était simplement une panne du tactile, le remplacement la vitre tactile de l'iPad et de l'écran de l'iPhone à réglé le problème.

I-a88 il est donc bien possible que l'écran de votre iPhone à un problème ...

Titicool

Hello l-a88,

Je me poserais autant de questions que toi si je pensais qu'il y avait un virus sur mon iPhone !

Je peux commencer par te demander depuis quand tu remarques ce souci sur ton iPhone, ou après quoi, si tu le sais ? Ça pourrait peut-être aider à comprendre ce qu'il se passe et voir si une autre solution que la restauration à neuf de l'appareil est possible :)

Aussi, tu peux me confirmer qu'au moment où tu vois une application s'ouvrir et/ou du texte apparaître, tu ne touches pas du tout l'iPhone ? J'ai déjà eu une sorte d'électricité statique avec le mien où mon doigt était à une courte distance de l'écran et j'avais l'impression qu'il devenait fou haha donc pareil, je préfère demander !

Pour répondre déjà à tes questions, il te faudra en effet effectuer une sauvegarde de tes données (via iTunes ou iCloud, selon ta préférence) avant de restaurer tes données, si tu veux pouvoir les récupérer. Vérifie peut-être la date de ta dernière sauvegarde avant d'en effectuer une nouvelle, il se peut que tu en aies une récente mais qui date tout de même d'avant ce comportement. Dans ce cas-là, tu pourrais voir ce que ça donne de restaurer l'iPhone à neuf, puis remettre cette sauvegarde. Il faut savoir tout de même que toutes les données datant d'après cette sauvegarde seraient perdues.

Voici un article utile pour ça : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Je ne saurais te dire à ce stade si une sauvegarde sur ton Mac pourrait avoir un impact, c'est pour ça que j'envisage d'abord la possibilité d'une sauvegarde antérieure.

Dis-nous tout ça déjà et on pourra voir pour la suite ! Bonne journée en attendant !!

Arf, c'est bizarre cette histoire oui ! Tu as bien fait déjà pour tout ça, je pense :

J’ai ré essayé de faire la meme chose et restauré avec la sauvegarde précédente, rien n’y fait. 

Pour ce qui est de l’electricite Statique, oui, j’ai fait des tests, cela’ continue même si je pose mon iPhone loin de moi.

As-tu aussi essayé d'utiliser ton téléphone sans la sauvegarde, dans un premier temps ? Ça permettrait de voir si le souci est quelque part dans la sauvegarde.

Tu peux peut-être tester de réinitialiser tes réglages aussi, qui sait. Comme c'est un souci un peu inconnu au bataillon, ça se tente :

• Réinitialiser tous les réglages : Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, la disposition de l’écran d’accueil, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.

(Tu peux retrouver cette manip ici : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone)

Et normalement, si ton Mac est bien à jour, tu ne devrais pas avoir besoin de mettre un antivirus dessus. Tu peux voir cette page Apple : Sécurité. Directement intégrée. J'espère que ça pourra un peu te rassurer à ce niveau.

Est-ce que tu as envisagé de contacter l'assistance technique d'Apple directement, sinon ? Ils sauront peut-être te renseigner davantage qu'ici par rapport à tout ça, vu qu'il s'agit quand même d'un cas particulier. Tiens-nous au courant dans tous les cas et on est prêts à t'aider davantage :)

Salut Titicool,

Merci d'être passé par cette discussion pour apporter ton point de vu. C'est du beau travail d'équipe 😉

Félicitation pour les 10 000 points 🎉