changer un numero de confiance

Bonsoir,

Si vous avez un appareil Apple d’un proche ou si vous l’avez acheté en occasion, dans ce cas l’ancien propriétaire doit l'effacer de son compte.

Regardez le paragraphe « Si vous ne disposez plus de votre iPhone, iPad ou iPod touch » :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance

Voir également le paragraphe « Suppression d’un appareil de la liste » :

Consultez la liste des appareils sur lesquels vous êtes connecté à l’aide de votre identifiant Apple - Assistance Apple

Une demande similaire sur la communauté, Numéro de confiance Apple perdu - Communauté Apple

Vous pouvez aussi contacter l’assistance Apple Contact – Assistance Apple officielle

Cordialement.

Merci, bonne journée à vous également.

Bonjour,

Si en contactant l’assistance Apple directement, Il n’y a pas de possibilité pour l’instant il faut soit une facture d’origine de l’achat à votre nom, soit la facture d’origine, mais comme vous dites « Il ne s’agit pas d’un appareil acheté » sans plus de précision et que les problèmes relatifs aux numéros de confiance touchent la sécurité des identités et des identifiants Apple, vous n’avez pas beaucoup de solutions. J’imagine que le problème vient de là…

Cordialement.