impossible d'introduire un dvd dans le lecteur

bonjour, mon lecteur dvd apple a cessé brusquement de fonctionner: on ne pouvait plus introduire de dvd ou cd à l'intérieur. J'en ai commandé un autre d'une marque qui n'est pas apple au début: le disque rentre mais n'est pas reconnu. Puis un lecteur apple qui ne veut pas accepter de dvd ou cd comme le premier. Je ne sais pas quoi faire: aucun des 3 lecteurs ne me permet de vsionner un cd ou dvd, pire les apple ne peuvent même pas recevoir le moindre format de disques. J'ai un macbook pro macOS Mojave version 10.14.5