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Perte de photos

Bonjour,

après changement d'Iphone 6 plus vers un IPhone XR ce jour (16/06/2019, j'ai perdu 300 photos qui ne sont plus sur le CLOUD et plus rien non plus dans l'ancien téléphone. Il y avait pourtant bien la configuration pour la sauvegardes de celles-ci sur le CLOUD mais lors de la configuration du nouveau téléphone impossible de les récupérer. Y compris en effectuant une restauration à une date du 15/06/2019 (dernière sauvegarde).

Est-ce qu'il y a un autre moyen de récupérer ces photos.

Par avance merci de votre réponse

Cordialement

iPhone XR, iOS 12

Publiée le 16 juin 2019 à 15h22

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 juin 2019 à 18h23

Si vous utilisiez iCloud Photos ou utilisiez la sauvegarde iCloud et que vous ne disposiez pas de suffisamment de stockage iCloud pour stocker toutes les photos sur votre iPhone, votre collection iCloud aurait pu être incomplète.


Retrouver les photos perdues - Assistance Apple

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 juin 2019 à 18h23 en réponse à CJNSP56

Si vous utilisiez iCloud Photos ou utilisiez la sauvegarde iCloud et que vous ne disposiez pas de suffisamment de stockage iCloud pour stocker toutes les photos sur votre iPhone, votre collection iCloud aurait pu être incomplète.


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