Configuration et écran bloqué sur True Tone

Bonjour,

j’ai acheté un iPhone XS et lors de sa mise en route, l’écran reste bloqué sur la vue True Tone. Je ne peux ni faire ok ni passer à l’etape suivante


[Titre Modifié par l’Hôte]


Publiée le 16 juin 2019 à 10h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 juin 2019 à 12h05

Bonsoir Séverine,


Il semble que cela soit bloqué. Donc le mieux est de refaire la configuration si possible en branchant votre iPhone sur votre pc ou votre mac ce qui devrait ouvrir directement iTunes. Une fois sur iTunes et si votre iPhone est reconnu, cliquez sur l'icône du téléphone en haut. Restaurer votre iPhone dans ses paramètres d'origine en suivant l'article suivant : Configuration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple. Tenez moi au courant si cela fonctionne ou non


Laurent

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 juin 2019 à 12h05 en réponse à séverine48

Bonsoir Séverine,


Il semble que cela soit bloqué. Donc le mieux est de refaire la configuration si possible en branchant votre iPhone sur votre pc ou votre mac ce qui devrait ouvrir directement iTunes. Une fois sur iTunes et si votre iPhone est reconnu, cliquez sur l'icône du téléphone en haut. Restaurer votre iPhone dans ses paramètres d'origine en suivant l'article suivant : Configuration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple. Tenez moi au courant si cela fonctionne ou non


Laurent

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