carte iTunes pas encore activé

J’ai acheté une carte iTunes à 25$ et lorsque j’essaie de la rentrer, je reçois ce message :


 « Le code du cadeau ou de la carte iTunes que vous avez entré n’a pas encore été activé. Veuillez communiquer avec l’équipe d’assistance de l’iTunes Store à l’adresse HTTP://wwwww.apple.com/ca/fr/support/iTunes/. »


Je comprends pas, c’est la première fois que ça me fait ça. D’habitude, dès que j’entre la carte sur mon iPad, les sous sont crédités immédiatement.


Merci!


iPad Air 2, iOS 12

Publiée le 20 juin 2019 à 07h53

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 juin 2019 à 08h15

Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte cadeau App Store & iTunes, votre carte cadeau Apple Music ou un code de contenu - Assistance Apple


ou si vous avez toujours des problèmes:

Formulaire de raccourci permettant de contacter directement Apple pour un problème lié à iTunes Store ou App Store (le formulaire est en anglais mais est global) -->

https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

ou:

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple -->

http://support.apple.com/HT201232

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 juin 2019 à 08h15 en réponse à manon1561

Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte cadeau App Store & iTunes, votre carte cadeau Apple Music ou un code de contenu - Assistance Apple


ou si vous avez toujours des problèmes:

Formulaire de raccourci permettant de contacter directement Apple pour un problème lié à iTunes Store ou App Store (le formulaire est en anglais mais est global) -->

https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

ou:

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple -->

http://support.apple.com/HT201232

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