Sollicitation du SAV Mac - Vice Caché -
Bonjour,
Je fais suite à la découverte d'une batterie avec 702/1000 cycles qui doit être remplacée. Utilisation normale annoncée : 1000.
Si ce quota n'est pas atteint en utilisation normale, il est possible de considérer que c'est un vice caché, inhérent à la chose. C'est une information essentielle qui m'a fait choisir mac à la concurrence.
L'article 211-1 du code de la consommation dispose : Les règles relatives à la garantie des vices cachés dans les contrats de consommation sont fixées par les articles 1641 à 1648, premier alinéa, du code civil reproduits ci-après :
Art. 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus.
...
Art. 1643 : Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.
Je sollicite donc le SAV de chez mac.
"Art. 1644 : Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts.
Que me proposez-vous ?
Dans l'attente de votre réponse je reste à votre disposition.
Cordialement
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13", macOS 10.14
