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Stephaneseng Auteur

Niveau 1

4 points

Duplicata de facture

Bonjour,

pourriez es vous me faire parvenir une facture du mois d’avril 2018 s’il vous plaît ?

concernant l’acquisition d’un iPhone X s’il vous plaît ?

merci par avance

iPhone X, iOS 12

Publiée le 13 juil. 2019 à 16h22

Répondre

Meilleure réponse

ErwanFM

Niveau 4

3 027 points

Publiée le 13 juil. 2019 à 20h05

Bonjour Stephaneseng !

Voici la marche à suivre :

Si votre iPhone à été acheté chez Apple :

Pour retrouver vos factures d'il y à moins de 18 mois (par chance avril 2018 est compris dedans) il vous faudra aller sur le site d'Apple via ce lien qui vous amène sur votre compte en ligne : https://www.apple.com/fr/shop/account/home.

Allez sur "Afficher l'historique de vos commandes" et entrez votre identifiant Apple si demandé. Juste en dessous de "Vos commandes", vous pourrez choir la durée d'affiche de vos commandes (12 ou 18 mois). À partir d'ici, vous retrouverez toutes vos factures d'appareils achetés chez Apple.

Si votre iPhone à été acheté chez un autre vendeur qu'Apple :

Contactez le vendeur.

J'espère avoir pu vous aider,

ErwanFM.

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