plus de son sur iPhone

Hello saloon222,

C'est uniquement les notifications qui ne font plus de son ou c'est en général que ça ne fonctionne plus ? Je veux dire par là : as-tu du son quand tu écoutes une musique ou regardes une vidéo ?

Et si ce n'est que pour les notifications, c'est pour toutes sortes de notifications ou pour une application spécifique ?

N'étant pas sûre de ce qu'il se passe, je me dis que tu peux déjà jeter un œil ici : Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé - Assistance Apple.

Tiens-moi au courant.

Je ne m'avoue pas facilement vaincue 😉

Il est possible que ce code à 4 chiffres soit ton code d'accès, celui à entrer quand tu rallumes ton iPhone pour "activer" le Touch ID, entre autres. Ce doc te donne quelques détails : Utilisation d’un code d’accès sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple.

Il peut autrement s'agir du code de restriction lié à Temps d'écran : Utiliser le contrôle parental sur l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch de votre enfant - Assistance Apple.

Regarde avec ces deux docs si tu arrives à te souvenir du code. Si tu n'arrives vraiment pas à t'en souvenir (ça peut arriver), tu peux tester la version drastique et faire la restauration de ton iPhone. Tu peux faire une sauvegarde de ton iPhone au préalable. Puis suis plutôt ce doc pour faire cette restauration : Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple.

Profites-en pour ne pas remettre ta sauvegarde tout de suite et tester l'iPhone à vide. Tu peux tout de même remettre ton compte iCloud (mais encore une fois, juste le compte, pas la sauvegarde). Ça permettra de voir si c'est quelque chose dans tes données qui pourrait causer le souci en fait.

À bientôt.

Salut Vincent,

C'est déjà un bon point que les réglages soient corrects. D'ailleurs, même si tu n'as pas le son des notifications, tu as bien toujours les pastilles et/ou les bannières pour te dire quand tu as reçu un message ou appel ?

Je pense qu'il faut rester simple pour l'instant. Commence par rallumer ton iPhone si tu ne l'as pas déjà fait. Et mets-le également à jour. La mise à jour iOS 12.4 est sortie récemment, elle devrait pouvoir aider :)

Un peu plus drastique mais qui peut aussi servir si la mise à jour et le rallumage n'aident pas : fais une réinitialisation des réglages. Ça ne touche pas aux données (les contacts, calendriers, photos, etc), il faudra simplement remettre les réglages (le fond d'écran, code d'accès, Touch ID, code Wi-Fi, etc). Pour ça, va dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. 

À très vite.