Smart Keyboard ne fonctionne plus

Bonjour Bertrand,

• Assurez vous que votre iPad Pro et votre Smart Keyboard sont sur la position Type,
• Déconnectez le Smart Keyboard de votre iPad,
• Redémarrer votre iPad Pro,
• Reconnectez votre Smart Keyboard.

Vérifiez également que votre iPad soit bien à jour du dernier IOS. Tenez moi au courant

Laurent

Bonjour,

Moi j’ai le même problème. Après deux ans et 3 jours (!!) le keyboard a simplement arrêté de fonctionner et il se trouve en mode diagnostique chez Lineheart au Luxembourg. Déjà pour la prise en charge de mon produit apple jai dû payer 26,50€ (SAV frais d’analyse et de restauration iPod, iPad, iPhone). Maintenant ils me disent que pour un ‘échange’ je devrais payer plus que la valuer initiale du keypad (à neuf 166,68; l’échange: 169,04 € et un nouveau: 179,00€). Partout on peut lire quand même que dû à des problèmes technique qui se sent manifesté de plus en plus en relation avec ce produit, apple a prolongé la garantie à trois ans.

Lineheart me dit que mon keyboard pro 10.5 SF, Qwertz, NO Serie FT*******1F2 n’en fait pas partie. Pourquoi?

Merci

Anne

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

Dans ce cas n'hésitez pas à joindre l'assistance Apple pour qu'ils vous aident à résoudre le problème. Tenez moi au courant

Laurent

Merci Bertrand, mais ça ne répond pas vraiment à mon souci ;)

Anne