blacklister un iphone x

que faut-il pour que l'assistance apple blackliste un iphone x ?

ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas le faire juste avec l'IMEI .

Publiée le 22 juil. 2019 à 09h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 juil. 2019 à 12h21

Bonjour souhir23, en France lorsque l'on déclare le vol d'un smartphone on indique à la police le nom de l'opérateur téléphonique (généralement la police demande une facture de l'opérateur comme preuve) puis la police transmet le dépôt de plainte à l'opérateur et c'est l'opérateur qui blacklist le smartphone en utilisant le numéro IMEI.



Titicool

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 juil. 2019 à 12h21 en réponse à souhir23

Bonjour souhir23, en France lorsque l'on déclare le vol d'un smartphone on indique à la police le nom de l'opérateur téléphonique (généralement la police demande une facture de l'opérateur comme preuve) puis la police transmet le dépôt de plainte à l'opérateur et c'est l'opérateur qui blacklist le smartphone en utilisant le numéro IMEI.



Titicool

Le 22 juil. 2019 à 10h42 en réponse à Limnos

merci de votre réponse ,

le problème est que l'iphone a été réinitialisé, donc plus d'identifiant apple , je l'ai déclaré volé et déposé une plainte auprès des services de police, j'ai appelé l'assistance apple pour le faire bloquer mais ils me disent qu'il faut qu'il soit associé à un compte . j'ai l'imei mais ça ne sert à rien

Le 22 juil. 2019 à 10h12 en réponse à souhir23

Avec Apple ce n'est pas "blacklister", c'est:

iCloud: Verrouiller et suivre votre appareil à l’aide du mode Perdu dans Localiser mon iPhone

https://support.apple.com/kb/PH2700?locale=fr_FR


ou


Find my iPhone: Utiliser le mode Perdu

https://support.apple.com/kb/ph19299?locale=fr_FR


Pour blacklister, appelez votre compagnie de téléphone.


Aussi:

Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch --> https://support.apple.com/fr-fr/HT201472


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