blacklister un iphone x
que faut-il pour que l'assistance apple blackliste un iphone x ?
ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas le faire juste avec l'IMEI .
que faut-il pour que l'assistance apple blackliste un iphone x ?
ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas le faire juste avec l'IMEI .
Bonjour souhir23, en France lorsque l'on déclare le vol d'un smartphone on indique à la police le nom de l'opérateur téléphonique (généralement la police demande une facture de l'opérateur comme preuve) puis la police transmet le dépôt de plainte à l'opérateur et c'est l'opérateur qui blacklist le smartphone en utilisant le numéro IMEI.
Titicool
Bonjour souhir23, en France lorsque l'on déclare le vol d'un smartphone on indique à la police le nom de l'opérateur téléphonique (généralement la police demande une facture de l'opérateur comme preuve) puis la police transmet le dépôt de plainte à l'opérateur et c'est l'opérateur qui blacklist le smartphone en utilisant le numéro IMEI.
Titicool
Il est volé cet iPhone ??
si oui, voici la procédure a faire : Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch + déclaration a la police pour le vol !
Re, pas de compte donc y'a pas moyen pour Apple d'intervenir !
Désolé, alors vous ne pouvez rien faire. Apple n'utilise pas IMEI.
merci de votre réponse ,
le problème est que l'iphone a été réinitialisé, donc plus d'identifiant apple , je l'ai déclaré volé et déposé une plainte auprès des services de police, j'ai appelé l'assistance apple pour le faire bloquer mais ils me disent qu'il faut qu'il soit associé à un compte . j'ai l'imei mais ça ne sert à rien
merci pour vos réponses, au téléphone j'ai réussi à avoir l'assistance apple ,ils m'ont redit la même chose.
Avec Apple ce n'est pas "blacklister", c'est:
iCloud: Verrouiller et suivre votre appareil à l’aide du mode Perdu dans Localiser mon iPhone
https://support.apple.com/kb/PH2700?locale=fr_FR
ou
Find my iPhone: Utiliser le mode Perdu
https://support.apple.com/kb/ph19299?locale=fr_FR
Pour blacklister, appelez votre compagnie de téléphone.
Aussi:
Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch --> https://support.apple.com/fr-fr/HT201472
blacklister un iphone x