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J’ai en un premier temps acheter un iPhone X chez Free ,celui ci était défectueux je suis aller chez Apple qui me l’a changer ,pas de chance je viens de me le faire voler au bout de 2ans ,comment prouver à mon assureur que l’iphone En ma possession est bien le mien même si l’imei n’est pas le même que sur la facture d’achat ,effectivement la boutique Apple de bordeaux ne m’a pas donner de reçu après l'échange comment faire merci de me renseigner
iPhone XS
Pour les articles de la boutique en ligne, allez sur apple.com, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Compte Apple Store, ou: Comment nous contacter - Apple (FR) - https://www.apple.com/fr/contact/
Pour les autres magasins, vous pouvez essayer de contacter le magasin où vous avez acheté le téléphone et voir s’ils ont toujours une trace de l’achat. Apple Store - Trouver un magasin - Apple (FR) - https://www.apple.com/fr/retail/
Conservation de votre reçu après l’achat d’un appareil Apple - Assistance Apple
https://support.apple.com/HT202711
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Mais je ne l'ai plus je dit en ma possession dans le sens celui que j 'avais et qui m 'a été volé je m'explique on m'a echangerle premier téléphone mais je n'ai pas de preuve de cette échange Apple ne m'avait pas donné de reçu du coup EMEi du téléphone volé pas le même que facture d'achat suis assez clair comment avoir la preuve pour mon assureur que ct bien mon téléphone
Je suis perplexe. Si l'iPhone a été volé, comment est-il en votre possession?
Salut, il n'as pas compris le sens !
Pour la facture d'achat, voir ceci : Comment retrouver une facture d'achat ?! - Communauté Apple
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