Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Espace disponible??

Bonjour,

j'ai un soucis de sauvegarde de mon iPhone X.

Habituellement je sauvegarde sur mon iMac, j'ai pris hier un forfait iCloud 200G car le message " iTunes n' a pas pu effectuer de copie de sauvegarde....... sur votre ordinateur.

Aujourd'hui toujours ce message quand je le connecte sur l'Imac.

Une idée?

Merci

Bruno

iPhone XS

Publiée le 30 juil. 2019 à 08h54

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 août 2019 à 14h33

Hello Bruno,


Est-ce que tu pourrais donner le message d'erreur complet que tu reçois quand tu branches ton iPhone à iTunes ? Ça pourrait aider à en savoir plus sur ce qu'il se passe exactement :)

En tout cas bonne idée d'avoir pris un forfait iCloud en attendant, ça permet de toujours avoir une sauvegarde de tes données quelque part. D'ailleurs, la sauvegarde iCloud s'est bien faite ?


Sinon, le Mac continue de te donner ce message probablement parce que la sauvegarde automatique est activée dans iTunes. La prochaine fois que tu branches ton iPhone à iTunes, va dans l'onglet Résumé et choisis l'option iCloud au niveau de Sauvegarder automatiquement (si c'est bien ça que tu souhaites). Tu peux aussi stopper la synchro automatique en allant dans le menu iTunes > Préférences…> Appareils, puis en cochant Empêcher la synchronisation automatique des iPod, iPhone et iPad.


En dernier point, je me dis que tu peux jeter un œil à ce document Si votre sauvegarde iTunes s’est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées - Assistance Apple.


Bonne journée.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 août 2019 à 14h33 en réponse à bruno165

Hello Bruno,


Est-ce que tu pourrais donner le message d'erreur complet que tu reçois quand tu branches ton iPhone à iTunes ? Ça pourrait aider à en savoir plus sur ce qu'il se passe exactement :)

En tout cas bonne idée d'avoir pris un forfait iCloud en attendant, ça permet de toujours avoir une sauvegarde de tes données quelque part. D'ailleurs, la sauvegarde iCloud s'est bien faite ?


Sinon, le Mac continue de te donner ce message probablement parce que la sauvegarde automatique est activée dans iTunes. La prochaine fois que tu branches ton iPhone à iTunes, va dans l'onglet Résumé et choisis l'option iCloud au niveau de Sauvegarder automatiquement (si c'est bien ça que tu souhaites). Tu peux aussi stopper la synchro automatique en allant dans le menu iTunes > Préférences…> Appareils, puis en cochant Empêcher la synchronisation automatique des iPod, iPhone et iPad.


En dernier point, je me dis que tu peux jeter un œil à ce document Si votre sauvegarde iTunes s’est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées - Assistance Apple.


Bonne journée.

Espace disponible??

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.