Prélèvements
Bonjour j’ai un prélèvement qui ce fait sur mon compte bancaire par iTunes, de 24,25€ 15,56€ 9,99€ 15,48alors que je n’ai jamais utilisé cette application pour quoi que ce soit. Alors j’aimerais résoudre ce problème rapidement. Merci
Bonjour j’ai un prélèvement qui ce fait sur mon compte bancaire par iTunes, de 24,25€ 15,56€ 9,99€ 15,48alors que je n’ai jamais utilisé cette application pour quoi que ce soit. Alors j’aimerais résoudre ce problème rapidement. Merci
Si « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple - Les achats effectués dans le cadre du partage familial seront imputés à la carte de l'organisateur, mais n'apparaîtront pas dans l'historique des achats ou des abonnements de l'organisateur. Demandez aux membres de la famille à ce sujet ou vérifiez vos reçus. --> https://support.apple.com/HT201382
Demander un remboursement pour un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store --> https://support.apple.com/HT204084
mais "Vous ne pouvez pas demander de remboursement pour les frais récurrents"
Consultation, modification ou annulation de vos abonnements --> https://support.apple.com/HT202039
- La suppression d'une application n'annule pas un abonnement.
- "Si vous n’annulez pas votre abonnement plus de 24 heures avant la date de son renouvellement, il est possible qu’il soit prolongé."
Pour demander un remboursement d'abonnement ou poser une question à Apple --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
Ce site n'a pas de version française mais est mondial.
Ou:
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple --> http://support.apple.com/fr-fr/HT201232
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coucou je ne sais pas pourquoi mais l’appli itunes ne marche pas chez moi pourtant je recois une note d’apple pour cette application comment faire pour ne pas payer cette somme ?
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