Scanner Lexmark code erreur -9923

Comment puis-je faire fonctionner le scanner de mon imprimante Lexmark MC 2425adw? Mon mac tourne sous Os Mojave.

Je n'ai eu aucun problème jusqu'ici pour imprimer ou scanner. J'ai effectué une mise à jour et depuis, le scanner ne répond plus.

J'ai supprimé l'imprimante puis réinstallé à plusieurs reprises mais rien à faire.

Comment faire? Qui peut m'aider?

Merci!

MacBook Pro

Publiée le 12 août 2019 à 05h09

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1 réponse

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 13 août 2019 à 09h06 en réponse à Hibiscus

Salut Hibiscus,

Quand je regarde sur la page d'assistance pour le modèle Lexmark MC2425, je vois qu'il n'est pas proposé de téléchargement au-delà de macOS 10.13.

Je te conseille de voir avec Lexmark directement si un pilote compatible avec macOS 10.14 sera proposé ou non.

N’hésite pas à revenir nous donner de tes nouvelles ensuite.

Bonne journée.

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