Restaurer mon historique WhatsApp depuis iCloud ne fonctionne pas

Bonjour, je souhaite restaurer mon historique whatsup depuis icloud mais ça ne fonctionne pas. Comment faire?


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iPhone 6s Plus

Publiée le 25 août 2019 à 11h27

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 août 2019 à 01h56

Si vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde, veuillez essayer les étapes suivantes :

  • Vérifiez que vous essayez de restaurer les données à partir du même numéro de téléphone et du même compte iCloud sur lesquels la sauvegarde a été créée.
  • Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace disponible dans votre iPhone pour restaurer la sauvegarde.
  • Si la sauvegarde a été créée en utilisant iCloud Drive, vous ne pourrez restaurer cette sauvegarde que sur un iPhone sous iOS 8 ou supérieur.
  • Si vous avez activé iCloud Drive sur d'autres appareils utilisant votre identifiant Apple, vous ne pourrez pas restaurer les données sur votre iPhone à moins qu'il soit sous iOS 8 ou supérieur.
  • Tentez une sauvegarde manuelle sur un réseau différent, de préférence un réseau auquel vous vous connectez fréquemment.


source : https://faq.whatsapp.com/fr/iphone/20888066

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 août 2019 à 01h56 en réponse à Mariama123

Si vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde, veuillez essayer les étapes suivantes :

  • Vérifiez que vous essayez de restaurer les données à partir du même numéro de téléphone et du même compte iCloud sur lesquels la sauvegarde a été créée.
  • Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace disponible dans votre iPhone pour restaurer la sauvegarde.
  • Si la sauvegarde a été créée en utilisant iCloud Drive, vous ne pourrez restaurer cette sauvegarde que sur un iPhone sous iOS 8 ou supérieur.
  • Si vous avez activé iCloud Drive sur d'autres appareils utilisant votre identifiant Apple, vous ne pourrez pas restaurer les données sur votre iPhone à moins qu'il soit sous iOS 8 ou supérieur.
  • Tentez une sauvegarde manuelle sur un réseau différent, de préférence un réseau auquel vous vous connectez fréquemment.


source : https://faq.whatsapp.com/fr/iphone/20888066

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