Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Whatsapp via iCloud : "Impossible de restaurer l'historique des discussions"

Bonjour,

Suite à remise à zéro de mon téléphone je n'arrive plus à récupérer mon historique Whatsapp via icloud (tout le reste est ok sauf WA). Il est noté que la dernière sauvegarde a été faite le 15/08 pour 4,5 Go (j'ai largement la place sur l'iphone) mais malgré tous mes essais quand je mets restaurer j'ai "Impossible de restaurer l'historique des discussions". (à noter que ma sauvegarde 'globale' icloud n'a pas la même date puisque c'est dissocié).

J'ai plusieurs années d'historique whatsapp ça m’embêterait de les perdre...

J'ai essayé de réinstaller plusieurs fois, j'ai suivi les procédures classiques whatsapp et apple, j'ai téléchargé des logiciels de récupération via icloud mais rien ça bloque...

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème et / ou a une solution svp ?

Merci d'avance!!

iPhone XR

Publiée le 29 août 2019 à 20h04

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 29 août 2019 à 20h44

le mieux est de contacter WhatsApp pour vous assisté !

3 réponses

Whatsapp via iCloud : "Impossible de restaurer l'historique des discussions"

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.