Whatsapp : impossible de restaurer sauvegarde discussions Whatsapp d'icloud sur iphone 11 pro max
Bonjour
J'ai vu des posts précédents sur cette question, qui renvoient sur la page d'assistance whatsapp. Mais mon problème n'est pas résolu.
La sauvegarde a été faite depuis un iphone 6, ios 12.4.5. J'ai pu la restaurer sur ce téléphone sans problème.
En revanche, quand je mets la carte sim dans l'iphone 11 et que je veux restaurer la sauvegarde des discussions whatsapp, j'ai le message d'erreur 'impossible de restaurer la sauvegarde", sans autre possibilité que de réessayer (sans succès) ou de passer (ce que je ne veux pas faire pour ne pas perdre mon historique).
Des idées ??
Merci pour votre aide
iPhone 11 Pro Max, iOS 13