Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Flashs intempestifs à l'écran du Mac pendant l'utilisation

Bonjour j'ai récemment acheter un MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports) vers le 13 du mois d'Août et j'ai constater depuis quelques jours, une apparition de flash sur l'écran durant son utilisation. Faut-il que je le ramène dans un Apple store le plus proche, au plus vite ? Où il y aurait-il des manipulations à faire ?


Et j'ai aussi un autre soucis je n'arrive pas à mettre à jour 5 applications qui étaient déjà sur le Mac.


L'écran de mon Macbook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports) fait des flashs intempestifs

[Titre Modifié par l’Hôte]


MacBook Pro with Touch Bar

Publiée le 27 août 2019 à 16h43

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 août 2019 à 00h50

Bonsoir Dave-wilson ! 🙏


Vous pouvez déjà essayez de mettre a jour votre MacBook Pro, histoire d'isoler le problème :


Ensuite, je vous recommande d'utiliser Diagnostics Apple car ce logiciel va permettre de vérifiez si vos composant sont en bonne état car dans votre cas, on peut soupçonner un problème de puce graphique :

Questions similaires

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 août 2019 à 00h50 en réponse à Dave-wilson

Bonsoir Dave-wilson ! 🙏


Vous pouvez déjà essayez de mettre a jour votre MacBook Pro, histoire d'isoler le problème :


Ensuite, je vous recommande d'utiliser Diagnostics Apple car ce logiciel va permettre de vérifiez si vos composant sont en bonne état car dans votre cas, on peut soupçonner un problème de puce graphique :

Le 31 août 2019 à 14h48 en réponse à ipop-22

Bonjour ipop-22,


J'avais déjà mise à jour mon apparei, mais bon la mise à jour à certainement mal été installer.

Je l'ai refait cette fois-ci et les 5 mise à jour des App ont disparu dans l'App Store, c'est bon.


Ensuite j'ai réaliser le diagnostic, et aucun problème n'a été détecté le code de référence est ADP000

le numéro de série est le suivant C0*******40Y.


Le problème du flash d'écran persiste, je ferais sans doute mieux de l'apporter en magasin.


[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]



Flashs intempestifs à l'écran du Mac pendant l'utilisation

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.