Échec de vérification support pour la déconnexion compte iCloud

Bonjour

j’aimerais déconnecter mon iCloud de mon ancien iPhone mais j’ai un message récurrent qui revient à chaque fois « échec vérification support » ce qui m’empêche de faire le nécessaire.

Merci

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 12 sept. 2019 à 12h38

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Titicool

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Publiée le 12 sept. 2019 à 12h56

Bonjour maurice80, pour déconnecter un iPhone de iCloud celui-ci doit être connecté à internet, sans internet il n'est pas possible de déconnecter un appareil de iCloud.

L'identifiant Apple de l'iPhone fonctionne, n'est pas verrouillé ou désactivé?

Titicool

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2 réponses

Réponse la mieux classée

Titicool

Niveau 8

38 090 points

Le 12 sept. 2019 à 12h56 en réponse à maurice80

Bonjour maurice80, pour déconnecter un iPhone de iCloud celui-ci doit être connecté à internet, sans internet il n'est pas possible de déconnecter un appareil de iCloud.

L'identifiant Apple de l'iPhone fonctionne, n'est pas verrouillé ou désactivé?

Titicool

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Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 12 sept. 2019 à 13h35 en réponse à maurice80

pourriez vous nous mettre ici une capture d'écran ?!

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Échec de vérification support pour la déconnexion compte iCloud